Devoluções e Garantias
Devoluções e Garantias
Estão excluídas dos serviços de garantia quaisquer anomalias decorrentes da utilização dos produtos fora dos seus limites dinâmicos.
As garantias abrangem unicamente defeitos e avarias derivadas do fabrico e montagem do produto. Qualquer avaria será sempre analisada pela Niobo Lda. antes de se proceder à activação da garantia.
O que enviar junto ao produto:
Deve juntar também a descrição da avaria.
Os custos de transporte referentes à devolução em caso de garantia ficam à responsabilidade do cliente. A cargo da Niobo ficam as despesas de envio referentes à devolução do material ao cliente.
Devoluções
Em caso de o material não corresponder às suas necessidades, poderá devolver-nos a encomenda dentro de um prazo de 15 dias após a data da factura (esta regra não se aplica a material especifico não existente no site e encomendado propositadamente). A mercadoria poderá ser trocada por outros artigos pretendidos ou então o cliente poderá ser reembolsado do valor excluíndo as despesas de transporte. Para tal junte sempre a factura de compra à lista dos artigos para troca e/ou seu NIB junto à devolução.
Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de utilização.
Os custos de transporte da devolução são da inteira responsabilidade do cliente.
Qualquer encomenda recebida na Niobo Lda. enviada à cobrança, não será aceite.
As encomendas devolvidas deverão ser enviadas em correio registado, caso isso não aconteça a Niobo não se responsabiliza pelo extravio das mesmas.
